रद्दीकरण और रिफ़ंड

कोई लॉक-इन नहीं है और न ही कोई नोटिस अवधि। आप ऐप के सब्सक्रिप्शन स्क्रीन से, कभी भी, ख़ुद अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं — इसके लिए हमें ईमेल करने या किसी से अनुमति लेने की ज़रूरत नहीं है।

रद्दीकरण उस बिलिंग अवधि के अंत में लागू होता है जिसका भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं। तब तक सेवा पहले की तरह चलती रहती है, इसलिए महीने की दूसरी तारीख़ को रद्द करने से आपका पंप उसी दिन बंद नहीं होता।

चाहें तो आप तुरंत भी रद्द कर सकते हैं। जब आपको कोई दूसरा कार्ड रजिस्टर करना हो तो यही सही विकल्प है, क्योंकि एक मैंडेट एक ही इंस्ट्रूमेंट को अधिकृत करता है और नया कार्ड नया प्राधिकरण होता है।

चालू बिलिंग अवधि के लिए पहले से चुकाया गया शुल्क वापस नहीं किया जाता, सिवाय जहाँ क़ानून इसकी माँग करता हो। जिस पूरी अवधि का भुगतान आपने किया है उसकी पहुँच आपके पास रहती है, जो व्यवहार में प्रो-राटा रिफ़ंड के बराबर है और दोनों पक्षों के लिए मिलान करना आसान है।

हम रद्दीकरण शुल्क, निकास शुल्क, या आपका डेटा निर्यात करने का शुल्क नहीं लेते।

यदि आपको लगता है कि ग़लती से शुल्क लिया गया है — दोहरा डेबिट, रद्दीकरण के बाद शुल्क, या उन पंपों का शुल्क जिन्हें आप पहले ही संग्रहित कर चुके थे — तो हमें लिखें; हम जाँच करेंगे और ग़लत ढंग से लिया गया पैसा लौटाएँगे। स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान विधि में 5 से 7 कार्य-दिवसों में लौटाए जाते हैं, जो आपके बैंक की अपनी प्रोसेसिंग अवधि पर निर्भर है।

नए सब्सक्रिप्शन 14-दिन के नि:शुल्क ट्रायल से शुरू होते हैं। साइन-अप पर आपका कार्ड रजिस्टर होता है लेकिन ट्रायल ख़त्म होने तक उस पर शुल्क नहीं लगता, और उससे पहले हम आपको याद दिलाते हैं।

ट्रायल के दौरान कभी भी रद्द करें और आप पर कोई शुल्क नहीं लगेगा।

मासिक और वार्षिक के बीच बदलाव तुरंत नहीं, बल्कि आपके अगले नवीनीकरण पर लागू होता है, ताकि जिस अवधि का भुगतान आप कर चुके हैं उसके लिए दोबारा शुल्क कभी न लगे।

पंप जोड़ने पर उसकी पहुँच तुरंत मिल जाती है और बिलिंग अगले नवीनीकरण से होती है। पंप संग्रहित करने पर अगले नवीनीकरण से उसका बिल बंद हो जाता है; उसके रिकॉर्ड पढ़े जा सकते हैं, क्योंकि GST उन्हें बनाए रखने की माँग करता है।

Maxify Fuels इलेक्ट्रॉनिक रूप से दिया जाने वाला सॉफ़्टवेयर है। कुछ भी भेजा नहीं जाता और कोई भौतिक उत्पाद नहीं है।

साइन-अप की पुष्टि होते ही आपके खाते में पहुँच सक्रिय कर दी जाती है, और यह इंटरनेट पर ब्राउज़र या फ़ोन में उपलब्ध रहती है। हर बिलिंग चक्र के लिए GST कर चालान जारी होता है, जिसे आप अपने खाते से डाउनलोड कर सकते हैं।

बिलिंग से जुड़े सवाल, रिफ़ंड के अनुरोध और चालान में जो कुछ ठीक न लगे, वह इस पृष्ठ के नीचे दिए पतों पर भेजें। कृपया चालान संख्या शामिल करें, जो हमारे जारी किए हर कर चालान पर छपी होती है।