माया, मैक्सिफाई की ओर से।
चैटबॉट नहीं, एक ऑपरेटर। वह रोज़ आपके पंप को देखती है, जो नहीं हुआ उसे पकड़ती है, एंट्री तैयार करती है — और आपसे सिर्फ़ वहीं पूछती है जहाँ जवाब सचमुच आपका है।
अभी कुछ नहीं देना है, और कोई तारीख़ का वादा नहीं। कुछ भी चार्ज होने से पहले हम आपको लिखेंगे।
वह पकड़ती है कि क्या नहीं हुआ
सॉफ़्टवेयर आम तौर पर इंतज़ार करता है कि उसे बताया जाए। पंप का पैसा उन्हीं चीज़ों में जाता है जो किसी ने की ही नहीं: वह दिन जो बंद नहीं हुआ, वह रीडिंग जो किसी ने नहीं ली, वह रिपोर्ट जो किसी ने डाउनलोड नहीं की। माया रोज़ देखती है — कोई ऐप खोले या न खोले।
- वह कारोबारी दिन जो किसी ने बंद नहीं किया, अगली सुबह
- वह नोज़ल जिसकी आख़िरी रीडिंग नहीं है, यानी टैंक का कोई आधार नहीं
- टैंक में स्टॉक कम — और कितने दिन का बचा है
- वह ग्राहक जिसकी उधार सीमा पार हो गई
- वह सेटलमेंट रिपोर्ट जो किसी ने अपलोड नहीं की
वह एंट्री तैयार करती है
यह याद दिलाना नहीं कि जाकर कर लीजिए — एंट्री खुद, भरी हुई, बस एक टैप के इंतज़ार में। वह उसे सेव नहीं कर सकती; पुष्टि आप ऐप में, अपने नाम से करते हैं।
- कल का रेट, तेल कंपनी की अपनी सूचना से पढ़कर
- टैंकर की डिलीवरी, चालान की फ़ोटो से
- खर्च, बिल की फ़ोटो से
- उधार ग्राहक को याद दिलाना — जब आप हाँ कहें
वह पीछा करती है
उसका जर्नल यह सूची है कि क्या अब भी अटका है, न कि यह कि क्या हो चुका। अगर उस पर कुछ नहीं होता तो वह फिर कहती है, और फिर मालिक को बताती है — यही नोटिफिकेशन और ऑपरेटर का फ़र्क़ है।
- हर पंप के लिए, हर दिन का एक जर्नल
- कुछ न होने पर एस्केलेशन
- उधार ग्राहक को याद दिलाना, अगर उन्होंने सहमति दी हो
वह WhatsApp पर जवाब देती है
उसी ऐप में जो आपके पास है, उसी फ़ोन पर जो आप रखते हैं। पूछिए कि शिफ्ट में कितना आया या डीज़ल कितना बचा — हिन्दी या अंग्रेज़ी में, टाइप करके या वॉइस नोट भेजकर।
- उसी हैंडसेट से जुड़ी हुई जो आपने रजिस्टर किया — यही पहचान है
- वॉइस नोट का जवाब भी किसी और सवाल जैसा ही
- STOP से बंद, START से फिर चालू
माया क्या नहीं कर सकती
यह हिस्सा दो बार पढ़ने लायक है। किसी डीलर के खातों में खुली छूट वाला एजेंट एक जोखिम होता, इसलिए उसके पास छूट लगभग है ही नहीं — और ये सीमाएँ वादे में नहीं, सॉफ़्टवेयर में हैं।
- वह चैट से किसी भी चीज़ की पुष्टि नहीं कर सकती। जो एंट्री वह तैयार करती है, उसकी पुष्टि कोई व्यक्ति ऐप में करता है।
- वह अपने आप सिर्फ़ एक तरह का रिकॉर्ड लिखती है — आपकी भेजी फ़ोटो से खर्च — और वह भी आपकी तय की हुई रुपये की सीमा तक, जो शुरू में शून्य होती है।
- जो कुछ वह लिखती है, उसे उसी मैसेज से वापस लिया जा सकता है जिसने आपको बताया था।
- उसका अपना खाता और ऑडिट ट्रेल में अपना नाम है, इसलिए उसका हर काम हमेशा के लिए दर्ज और जवाबदेह रहता है।
- जो पंप आपका नहीं, वह उसे दिख ही नहीं सकता — और सब्सक्रिप्शन ख़त्म होते ही वह रुक जाती है, उसी दरवाज़े से जिससे बाकी प्रोडक्ट चलता है।
- ग्राहकों को याद दिलाना तब तक बंद है जब तक आप चालू न करें, और ग्राहक को पहले खुद न्योता स्वीकार करना पड़ता है।
उसकी कीमत
हर स्टेशन के हिसाब से, और उसके ऊपर कुछ नहीं — इस प्लान में प्रोडक्ट का सब कुछ शामिल है, नतीजे और असिस्टेंट भी, और साथ में माया। प्री-बुकिंग पर कोई शुल्क नहीं लगता और कीमत लॉक नहीं होती; कुछ भी बिल होने से पहले हम आपको लिखेंगे।
कब?
हम कोई तारीख़ नहीं दे रहे। माया WhatsApp के अपने बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म से संदेश भेजती और पाती है, और जो हिस्सा हमारे हाथ में नहीं है वह है मंज़ूरी — खाते की, और हर मैसेज टेम्पलेट की। यहाँ कोई भी तारीख़ लिखना किसी और की समय-सारणी को अपनी बताकर पेश करना होता। प्री-बुक कीजिए, ख़बर पहले आपको मिलेगी।
माया प्री-बुक करें